Política de Cashback Alva

Política de Cashback Alva

A Alva Personal Care, doravante denominada "Alva", estabelece os termos e condições da campanha promocional de cashback, que concede créditos para serem utilizados em compras futuras, nos termos a seguir dispostos:

1. Condições de Acumulação de Cashback

1.1. O valor do cashback será calculado sobre o valor total da compra, incluindo produtos, frete e demais taxas aplicáveis.
1.2. A porcentagem de cashback aplicada depende do valor total da compra, conforme as seguintes faixas:

  • Compras de até R$129,00 ➡️ 5% de cashback;
  • Compras acima de R$129,00 ➡️ 10% de cashback;
  • Compras acima de R$179,00 ➡️ 15% de cashback;
  • Compras acima de R$349,00 ➡️ 20% de cashback;
  • Compras acima de R$499,00 ➡️ 25% de cashback;
  • Compras acima de R$699,00 ➡️ 30% de cashback.

2. Regras de Consulta do Cashback

2.1. A consulta ao saldo de cashback deverá ser realizada exclusivamente por meio da plataforma de consulta de cashback.

2.2. Para acessar, o cliente deverá informar o endereço de e-mail utilizado na compra e o número de um pedido já realizado com esse e-mail.

2.3. Por questões de segurança, após essa etapa será enviado um link exclusivo e temporário para o e-mail informado.

2.4. Esse link é único, intransferível e possui prazo limitado de validade, devendo ser acessado diretamente pelo destinatário.

2.5. O cliente não deve compartilhar o link com terceiros.

2.6. Ao clicar no link recebido, o cliente será direcionado para a página que exibe seus cashbacks e respectivos cupons de desconto.

2.7. Para utilizar o cashback, o cliente deverá copiar o código do cupom disponível na plataforma e inseri-lo no campo “cupom de desconto” no momento de finalização da compra.

3. Regras de Utilização do Cashback

3.1. O cashback será concedido ao cliente na forma de um cupom de desconto, que poderá ser consultado na plataforma de cashback após a confirmação do pagamento.
3.2. O cashback terá validade de 60 (sessenta) dias, contados a partir da data de envio do cupom.
3.3. O cashback é pessoal e intransferível, sendo vinculado ao cliente que realizou a compra. Para utilizar o cupom de cashback, o cliente deverá utilizar os mesmos dados de nome, CPF, email e telefone informados no ato da compra original.
3.4. O cashback não poderá ser utilizado em conjunto com outras promoções ou descontos oferecidos pela Alva.
3.5. O cupom de cashback deverá ser utilizado integralmente em uma única compra. O valor do cashback poderá compor, no máximo, 1/3 do valor total da nova compra, ou seja, a compra deverá ter valor mínimo de 3 (três) vezes o valor do cashback gerado.
3.6. Em caso de uso parcial, o saldo remanescente do cashback não será cumulativo para compras futuras.

4. Alterações e Encerramento do Campanha

4.1. A Alva se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar as regras desta campanha, incluindo as porcentagens de cashback, prazos de validade e limitações de uso.
4.2. A Alva poderá modificar, prorrogar ou encerrar a campanha sem aviso prévio, por razões de ordem técnica, comercial ou estratégica.

5. Disposições Gerais

5.1. A participação nesta campanha implica na aceitação integral dos termos e condições descritos neste regulamento.
5.2. O descumprimento de qualquer das condições estipuladas poderá acarretar a perda do direito ao cashback.
5.3. A Alva não se responsabiliza por falhas técnicas que impeçam a consulta ou o uso do cashback dentro do prazo estipulado, desde que tais falhas não decorram de negligência ou dolo da empresa.